Το έργο του Dietmar Köcher, Διευθυντή του στόλου οχημάτων του Ομίλου Karstadt Quelle AG, δεν είναι εύκολο. Η διαχείριση 1.800 υπηρεσιακών αυτοκινήτων για τα πολυκαταστήματα των Quelle GmbH, neckermann.de και ορισμένων μικρότερων θυγατρικών είναι απαραίτητη. Κυρίως όμως απαιτείται η επιτυχής διάθεση αυτών όταν τίθενται πλέον εκτός υπηρεσίας. Αρχικά, η KarstadtQuelle AG λάμβανε μια αξιολόγηση των αυτοκινήτων από την DEKRA για να αναζητήσει μετά μόνη της αγοραστές. Στη συνέχεια, η εταιρία αποφάσισε να αποτανθεί στην AUTOonline, την οποία γνώριζε από την αγορά οχημάτων που έχουν υποστεί τροχαία ατυχήματα. "Ο βασικός λόγος για την επιλογή της AUTOonline ήταν το γεγονός ότι μας προσέφερε ασφαλή υπηρεσία ελέγχου. Οι συνεργάτες μου θα πρέπει βεβαίως να εξακολουθήσουν να επιβλέπουν ορισμένες διαδικασίες, ωστόσο η πορεία των εργασιών δεν παύει να είναι ιδιαίτερα ρυθμισμένη. Ένας ακόμη σημαντικός παράγοντας για την επιλογή της AUTOonline ήταν η αποφυγή άμεσης και προσωπικής επαφής με τα άτομα που υποβάλλουν προσφορές".

Η KarstadtQuelle εκτιμά ότι με τη διάθεση Online η διάρκεια των διαδικασιών πώλησης θα μπορούσε να μειωθεί σε σχέση με την ιδία διάθεση από δύο ώρες ανά όχημα σε μία ώρα.

Συνεργάτης κατά την προσαρμογή εξακολουθεί να παραμένει η DEKRA, η οποία λόγω της αποκεντρωμένης διάρθρωσής της είναι σε θέση να αποστέλλει άμεσα τους πραγματογνώμονές της στα σημεία όπου βρίσκονται τα οχήματα. Κατόπιν μελέτης των αυθεντικών εγγράφων του οχήματος, τα οποία παρέχουν πληροφόρηση σχετικά με πιθανές προηγούμενες ζημίες, οι πραγματογνώμονες προσδιορίζουν βάσει των στοιχείων την εκτιμώμενη αξία και καταχωρούν ηλεκτρονικά όλα τα σχετικά στοιχεία στην πλατφόρμα της AUTOonline μέσω άμεσα αυτοματοποιημένης διαδικασίας, ενώ ταυτόχρονα εμείς λαμβάνουμε μια αξιολόγηση της κατάστασης. Μόλις το επιβατικό όχημα διατεθεί online, ο έλεγχος της διαδικασίας επανέρχεται σε εμάς.

Η AUTOonline έχει θέσει ορισμένα πρότυπα για τον πελάτη Karstadt: Η διάρκεια της προσφοράς περιλαμβάνει πάντα ένα διάστημα πέντε ημερών, και τα οχήματα εμφανίζονται ανώνυμα, ώστε να μην είναι δυνατός ο εντοπισμός του κατόχου. Στη συνέχεια ο εξουσιοδοτημένος διαχειριστής του στόλου οχημάτων της KarstadtQuelle AG επιλέγει την υψηλότερη προσφορά, ο αγοραστής οργανώνει την παραλαβή και τη διαγραφή της σχετικής καταχώρησης και αναλαμβάνει την αφαίρεση διαφανών επισημάνσεων ή ετικετών.

Ο στόλος της KarstadtQuelle αποτελείται οχήματα διαφόρων γερμανών κατασκευαστών. Έχει διαχωριστεί σε τέσσερις κατηγορίες χρηστών, από οχήματα μεταφοράς στελεχών έως οχήματα πολλαπλών χρήσεων και στόλων. Σύμφωνα με τον Dietmar Köcher, τα περισσότερα οχήματα είναι τουλάχιστον τεσσάρων ετών με ελάχιστον όριο 200.000 χλμ στο ενεργητικό τους. "Κατέστη σαφές ότι οι εκτιμήσεις της DEKRA ήταν σύμφωνες με την πορεία της αγοράς, καθώς οι έμποροι που δραστηριοποιούνται στην AUTOonline προσφέρουν κατά μέσο όρο 30 - 35% παραπάνω, συχνά ακόμη περισσότερο", δηλώνει με ικανοποίηση ο Dietmar Köcher.

Η απόδοση είναι πολύ μεγαλύτερη από εκείνη του προηγούμενου τρόπου διάθεσης.

Η KarstadtQuelle διακρίνει ένα ακόμη προνόμιο για την ίδια στο γεγονός ότι τα οχήματα μέσω του Διαδικτύου διατίθενται στους εμπόρους ολόκληρης της γερμανικής επικράτειας. Με τον τρόπο αυτό, οι προσφορές δεν υπόκεινται σε τοπικές διαφοροποιήσεις τιμών, όπως μπορεί να συμβεί σε τοπικές δημοπρασίες.

Η AUTOonline δεν είναι μια πλατφόρμα δημοπρασιών με την συνήθη έννοια.

Τα οχήματα διατίθενται μέσω συστήματος προσφορών. Μετά τη λήξη της προθεσμίας υποβολής προσφορών ο υπεύθυνος του στόλου έχει στη διάθεσή του αρκετό χρόνο για να αποφασίσει εάν θα πουλήσει ένα όχημα σε έμπορο της AUTOonline ή όχι. Το άτομο που προσφέρει το όχημα διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τη σχετική απόφαση διάθεσης. Ο υποβάλλων την προσφορά δεν έχει πρόσβαση στις προσφορές τρίτων. Κατά συνέπεια, δεν επηρεάζεται και είναι σε θέση να υποβάλει κατάλληλη προσφορά σύμφωνα με τη δική του κρίση και οικονομική κατάσταση. Μετά τη λήξη της προθεσμίας υποβολής προσφορών μπορεί να δει - ανώνυμα - την πιο υψηλή προσφορά καθώς και τη δική του. Αυτή τη στιγμή 1.000 ενεργοί έμποροί είναι συνδεδεμένοι με την πλατφόρμα AUTOonline. Στο 2004 διακινήθηκαν μέσω αυτών πάνω από 400.000 οχήματα. Κάθε εγκεκριμένος έμπορος AUTOonline έχει ελεγχθεί προσεκτικά σε ό,τι αφορά την άδεια, τις επιχειρηματικές πρακτικές και τη φερεγγυότητά του. Η AUTOonline αντιμετωπίζει άμεσα οποιεσδήποτε παραβάσεις. Ένα στοιχείο που εκτιμά η KarstadtQuelle: "Μπαίνουμε σε ένα ελεγχόμενο δίκτυο, δηλαδή δεν συναλλασσόμαστε με τον οποιονδήποτε καθώς δεν έχει ο καθένας πρόσβαση στα στοιχεία.

Καλό και αληθινό. Εξοικονόμηση κόστους και αύξηση των εσόδων πωλήσεων.

Η KarstadtQuelle δεν κρίνει ως θετικό αποτέλεσμα μόνο τη συνολική αύξηση των εσόδων από πωλήσεις. Αυτό που κυρίως αποτιμά θετικά είναι η εξοικονόμηση κόστους μέσω πρότυπων διαδικασιών σε συνδυασμό με τη διαχείριση στοιχείων ανά διεπαφή.